FAQ
申し訳ありませんが、独立時計師の作品は高価な芸術品であるため、警備上の理由から、ギャラリーは完全予約制になっております。お手数ですが、毎回このHPの予約フォームからお申し込みをお願いいたします。
はい、独立時計師の作品はすべて1品製作のため、お客様がご希望される名前や文字を刻印する、文字盤の仕様を変更するなど、お客様の細かなご希望を反映させることは可能です。また、時間はかかりますがこれまでにない新しいメカニズムやデザインの、まったく新しい作品をオーダーすることも可能です。
ご連絡を頂ければ、弊社のスタッフがお預かりして点検をさせて頂きます。修理が必要と判明した場合は、基本的には作者である独立時計師本人の下に送り、そちらで修理します。また、故障の内容によっては、本人が認めた高い技術を持つ修理専門の時計師が修理を行う場合もございます。補償内容は独立時計師や作品毎に異なりますので詳細はご購入ご検討の際にご説明いたします。
独立時計師の作品はアンティークウォッチと違い、ほとんどのモデルが簡易な防水性を備えていまが、作品により異なる場合があります。ご検討の際にご説明させて頂きますので、ご遠慮無くご質問ください。また商品の性格上、多くの作品にはスポーツウォッチのような高度な防水性はありません。作品の価値を守るためにも、手を洗うなど水まわりに近づく際には必ず外して頂くなどのお取り扱いをおすすめ致します。